Benvenuti nella sezione di problemi frequenti!
Ogni tanto gli utenti hanno deciso di disinstallare per vari motivi, e purtroppo non sempre vengono a farci sapere per risolvere il problema.
Quindi ecco alcune liste per vederci chiaro quali sono i problemi piu' frequenti e sopratutto come risolvere:
Quindi ecco alcune liste per vederci chiaro quali sono i problemi piu' frequenti e sopratutto come risolvere:
Il mio computer rallenta perchè?
Una cosa importante: Per tutti i PC con una quantità di RAM minima, e selezionando una grande quantità di testo (come per la copia e incolla all'interno del browser) può succedere a causa di rallentamenti (oppure il browser non risponde +) abbastanza per volta. Il più vecchio PC invece con meno di RAM (ancora peggio) , gli utenti hanno segnalato di dover riavviare il proprio browser.
Di solito, durante l'installazione di una Toolbar, al primo utilizzo si dovrebbe essere già segnato come "Attiva selezionare e incollare nella finestra di ricerca (il testo da te selezionato verrà copiato e incollato nella finestra di ricerca)". Purtroppo questa opzione è attivata come impostazione predefinita.
In futuro troveremo un modo di fare tutto il possibile per disattivare questa funzione di default (ovvero come predefinito), ma lasciando la possibilità di consentire a gli utenti se attivare o no.
Per risolvere questo problema fare clic sul logo del menu (dove c'è la freccina verso il basso tra il logo e la ricerca icona a lente d'ingrandimento) a discesa e cliccare su Opzioni della Toolbar. Poi fare clic sulla scheda Impostazioni aggiuntive, quindi deselezionare la casella [] "Attiva selezionare e incollare nella finestra di ricerca (il testo da te selezionato verrà copiato e incollato nella finestra di ricerca)" poi fai OK.
Attenzione: Ogni tanto quando ci saranno i nuovi aggiornamenti per la toolbar dovete andare di nuovo a disattivare su opzione della toolbar.
Di solito, durante l'installazione di una Toolbar, al primo utilizzo si dovrebbe essere già segnato come "Attiva selezionare e incollare nella finestra di ricerca (il testo da te selezionato verrà copiato e incollato nella finestra di ricerca)". Purtroppo questa opzione è attivata come impostazione predefinita.
In futuro troveremo un modo di fare tutto il possibile per disattivare questa funzione di default (ovvero come predefinito), ma lasciando la possibilità di consentire a gli utenti se attivare o no.
Per risolvere questo problema fare clic sul logo del menu (dove c'è la freccina verso il basso tra il logo e la ricerca icona a lente d'ingrandimento) a discesa e cliccare su Opzioni della Toolbar. Poi fare clic sulla scheda Impostazioni aggiuntive, quindi deselezionare la casella [] "Attiva selezionare e incollare nella finestra di ricerca (il testo da te selezionato verrà copiato e incollato nella finestra di ricerca)" poi fai OK.
Attenzione: Ogni tanto quando ci saranno i nuovi aggiornamenti per la toolbar dovete andare di nuovo a disattivare su opzione della toolbar.
TV non si vede o va a scatti perchè?
Ci sono 3 casi che puoi risolvere il problema:
- Per Internet Explorer: Se per caso non riuscite a vedere tutti i canali si prega di aggiornare l'ultima versione. Per fare questo visita al sito Windows media player 11
- Per Firefox mozilla: Riprodurre file multimediali in Windows, Firefox ha bisogno di un plugin dedicato. Molti utenti di Windows XP hanno probabilmente già il vecchio plugin, ma è comunque consigliato installare la nuova versione clicca qui.
- Se invece va a scatti probabilmente hai troppe applicazioni aperti. Si prega di chiudere tutte le applicazioni tranne browser (Internet explorer oppure Firefox) e riprovare. Altrimenti in caso contrario probabilmente non avete una buona connessione a banda larga (esempio ADSL).
La radio si ferma troppo spesso
Può darsi che il server sia difettoso o non sono piu' disponibili, e quindi se vi capita questo problema per favore fatemi sapere su che canale non parte! Cosi noi faremo tutto il possibile per aggiustare.
Clicca qui per mettersi in contatto
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Il mio Internet Explorer mostra errori perchè?
Non sappiamo esattamente che tipo di errori possano avere, ma se ci aiutate a segnalare questo tipo di errore magari facendo uno screenshot (fare una foto come mostrato errore oppure meglio un video) possiamo verificare e riparare senza problemi. Quindi se vi capitate qualsiasi tipo di errore si prega di mettersi in contatto.
Il Notificatore delle E-mail mostra uno stato errato
Per qualsiasi domande e problemi che riguardano email si prega di visitare qui.
Non riesco a personalizzare le stazioni.
Vi ricordo che le stazioni sono compatibili solamente con Media player oppure Real Player se avete trovato un collegamento URL streaming da aggiungere e se non vi funziona bene si prega di mettersi in contatto e noi cercheremo di verificare al piu' presto possibile.
Ci sono troppi componenti e non li posso rimuovere.
No invece è possibile rimuovere i componenti! Per risolvere questo problema fare clic sul logo del menu (dove c'è la freccina verso il basso tra il logo e la ricerca icona a lente d'ingrandimento) a discesa e cliccare su Opzioni della Toolbar. Poi fare clic sulla scheda Componenti Predefiniti, quindi deselezionare la casella per qualsiasi componenti che non ti servono poi fai OK.
Vedi esempio immagine:
Vedi esempio immagine:
Nessuna delle stazioni radio o podcast funziona.
Per problemi che riguardano la radio o non funzionante si prega di visitare qui.
